能做到什么

  • 系统每 5 分钟自动拉取一次邮箱，也可以手动触发立即拉取
  • 邮件正文由 AI 抽取联系人、需求、金额等关键信息
  • 附件自动进入解析管道（PDF / Word / Excel / 图片 OCR）
  • 往来邮件自动挂到对应客户与商机的时间线上
  • 报价、跟进、通知邮件可以直接从系统发出

准备工作

向你的邮箱服务商确认以下信息（一般在邮箱设置的「客户端/IMAP」页面）：

  • IMAP 服务器地址与端口（如 imap.exmail.qq.com:993，SSL）
  • SMTP 服务器地址与端口（如 smtp.exmail.qq.com:465，SSL）
  • 邮箱账号与授权码（多数邮箱不能直接用登录密码，需要单独生成授权码）

配置步骤

  1. 进入「AI 助手 → 数据接入 → 邮件」
  2. 填写 IMAP / SMTP 配置与授权码，保存
  3. 点击「立即拉取」验证连通性
  4. 在接入日志里确认邮件已入库、附件已解析

常见问题

提示认证失败？

九成是用了登录密码而不是授权码。请到邮箱设置里单独生成授权码。

只拉到了部分邮件？

首次接入默认只拉取近期邮件，避免一次性拉取历史全量拖垮服务。需要迁移历史邮件请联系实施顾问。

附件没有被解析？

检查附件格式是否在支持范围内（PDF / Word / Excel / PPT / 常见图片），以及单个附件是否过大。