支持的格式

  • 文本类文档：PDF、Word（docx）、Excel（xlsx）、PPT（pptx）、HTML
  • 图片与扫描件：常见图片格式，走 OCR 识别文字
  • 自动降级：当 PDF 是扫描件（提取不到文本层）时，系统会自动转 OCR 兜底

上传步骤

  1. 进入「知识库 → 文档管理」
  2. 拖拽或选择文件批量上传
  3. 系统自动解析、切分、向量化入库
  4. 在「AI 问答」里提问验证，答案会标注原文出处

让 AI 答得更准的几个建议

  • 文件名有意义 —— 「XX设备操作手册-V2.pdf」比「扫描件001.pdf」好得多
  • 分好目录与标签 —— 按产品线、文档类型归类，检索时可以按范围过滤
  • 及时下架旧版本 —— 同一份资料留多个版本会让 AI 答案打架
  • 扫描件尽量清晰 —— OCR 识别率直接决定这份资料能不能被检索到

权限

知识库支持按部门、按角色配置可见范围，

敏感资料（如报价底价、技术图纸）可只对特定人员开放。详见

知识库权限与隔离配置。

常见问题

上传成功但 AI 问不出来？

先确认解析状态是否成功。若是扫描件，检查 OCR 结果是否可读；图片太糊会识别不出内容。

能接入网盘 / 共享盘吗？

当前支持手动上传与 API 上传，网盘目录自动同步在路线图上。